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2023/08/22
テレアポは営業をかけて顧客を増やすことが主な仕事ですが、下記のようなインバウンドにも対応する場合があります。
在宅テレアポって何？仕事内容や給与について徹底解説！
アクセスしていただきありがとうございます！
プルル運営事務局です。
近年はコロナウイルスの影響もあり、在宅ワークが主流の企業も増えてきています。
在宅ワークの中でも、人気を上げているのが「テレアポ」です。
テレアポという名前は聞いたことがあるけれど、具体的な仕事のイメージは分からない人が多いでしょう。
今回は、テレアポの仕事内容や給料、メリット、デメリットを交えて解説します。
この記事を読めば、具体的なイメージが掴めるため、テレアポを検討中の方は、ぜひ最後までご覧ください。
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【そもそもテレアポってどんな仕事？】
「テレアポ」は略語で、正式名称は「テレフォンアポインター」と言います。
主な仕事は、数々の企業に電話をかけて営業を行うことです。
また、テレアポの目的は、営業電話を通して顧客人数を増やすことです。
資格やスキルは必要ありませんので、未経験の方でも安心して働けます。
電話をかける企業は事前にリスト化されていますので、順番に電話をかけるだけです。
未経験の方でも始めやすい仕事であると言えます。
【在宅テレアポは基本的に業務委託！】
テレアポの働き方ですが、基本的には業務委託となります。
業務委託とは簡単に言えば、ある企業が業務の一部を個人や他の企業に業務を任せることです。
ちなみに個人とはフリーランスで働いている方を指します。
業務委託のメリットは、勤務時間や仕事量の調整がある程度融通が効くため、自由な働き方ができる点です。
また、業務を委託する側の企業も、一部の仕事を任せることで他の仕事に集中できるという利点があります。
【在宅テレアポの仕事内容とは？】
在宅テレアポの主な仕事内容は営業先に電話をかけ、アポイントを獲得することです。
また、テレアポ業務は大きく2つに分けられます。
・インバウンド
インバウンドとは、お客様からの電話に対応することです。
テレアポは営業をかけて顧客を増やすことが主な仕事ですが、下記のようなインバウンドにも対応する場合があります。
申し込み
相談や問い合わせ
資料請求
・アウトバウンド
インバウンドの逆で、顧客に電話をかけることです。
アウトバウンドは、主に顧客に営業電話をかけて、アポイントを獲得することが目的となっています。
具体的には自社の商品やサービスを案内し、商談に繋げるという流れです。
テレアポはあくまで電話をかけることが業務ですので、実際に顧客の元を訪れることはありません。
【在宅テレアポの給与ってどれくらい？】
在宅テレアポの給与形態は以下の2つです。
・時給制
・完全出来高制
「時給制」はご存知の通り、1時間当たりの決められた時給で勤務を行います。
「完全出来高制」とは、働いた分だけ報酬がもらえるシステムです。
どちらが稼げるのかは委託する会社にもよりますが、基本的には大きな差はなく、同じくらいだと言えます。
自分のペースで仕事が出来る点はメリットであり、反対に精神的に負担がかかる点はデメリットと言えますが、経験を重ねることで対処できるようになるでしょう。
テレアポに興味のある方は、是非プルルからお仕事探しをしてみてください。