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プルル運営事務局です。

「家事と育児の合間に、少しでも収入を得たい」

「外で働くのは難しいけど、社会とのつながりは持っていたい」

「営業っぽい仕事は苦手だけど、人の話を聞くのは得意」

そんな主夫の方にこそおすすめしたいのが、コールセンターのお仕事です。

実はこの仕事、家庭を支える中で培われたスキルと驚くほど相性が良いのです。

今回は、家事で鍛えた力がどんな場面で活かせるのか、そして主夫の方がなぜコールセンターに向いているのかを詳しくご紹介します。

段取り力が光る

コールセンターでは、複数のお客様対応を同時に進めたり、トラブル対応を瞬時に判断したりと、常に「段取り」が求められます。

家事では、洗濯を回しながら料理を作り、子どもの準備も進めるなど、自然と優先順位をつけて行動する習慣が身についています。

その経験がそのまま、業務効率を高める力として発揮されるのです。

コミュニケーション力が強みになる

家事や育児では、家族や近所とのやり取り、学校関係の連絡など、人とのコミュニケーションが欠かせません。

その中で身についた「相手の気持ちをくみ取る力」や「言葉を選ぶ力」は、まさに電話応対で必要とされるスキルです。

実際、主夫経験者の中には「家族対応のほうがよっぽど大変だった」と笑って話す方も多いです。

忍耐力と切り替え力が役立つ

家事は思い通りにいかないことの連続です。

そんな中でも冷静に対応し、気持ちを切り替えて次に進む力は、コールセンターでの大きな武器になります。

お客様対応ではトラブルもありますが、焦らず落ち着いて向き合える人ほど信頼を得やすいのです。

自分のペースを守る

最初から完璧を目指す必要はありません。

1日数件の対応でも「今日は丁寧に話せた」「焦らず聞けた」という小さな達成感を積み重ねましょう。

家事スキルを“仕事スキル”として意識する

料理の段取り＝対応の順序

子どもの話を聞く＝お客様の本音を引き出す

掃除の根気＝トラブル対応の粘り強さ

すべてがつながっていると気づくと、自信を持って取り組めるようになります。

相談できる仲間をつくる

在宅勤務の場合も、チャットやオンラインでつながる仲間がいます。

悩みを共有できる環境を見つけることで、長く続けやすくなります。

Q：男性の応募は多いですか？

A：年々増えています。主夫や在宅ワーク希望の男性の応募が増え、職場でも自然に受け入れられています。

Q：家事との両立で疲れませんか？

A：自宅で働けるため、休憩も自分のタイミングで取れます。家事と仕事の切り替えもスムーズです。

Q：ブランクが長くても大丈夫でしょうか？

A：問題ありません。マニュアル完備の職場が多く、経験よりも「誠実な対応力」が重視されます。

ここまで読んでいただきありがとうございました。

今回のコンテンツはいかがでしたか？

主夫として培った家事スキルは、実はコールセンターで輝く力です。

段取り力・気配り力・忍耐力。

どれもこの仕事に直結する大切な要素です。

家庭を大切にしながら社会とつながり、自分の時間も収入も手に入れる。

そんな“私らしい働き方”を目指すなら、コールセンターの仕事は最適な選択といえるでしょう。

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