ホーム
かんたん検索
お気に入り
メニュー
2025/08/22
「今働くなら！失敗しない求人選びはこちらから」
【学生バイト向け】研修中にやっておくべきこととは？
アクセスしていただき、ありがとうございます！
プルル運営事務局です！
「コールセンターで働くのは初めて…」
「研修期間って、ただ説明を聞くだけ？」
そんな不安を抱える学生さんに向けて、今回は【研修中にやっておくべきこと】をわかりやすくご紹介します！
実はこの研修期間をどう使うかで、デビュー後の安心感・評価・働きやすさが大きく変わります。
「やっておいて良かった！」と思えるポイントを厳選して解説していきます。
未経験の方におすすめの求人一覧
→未経験でも働ける！研修制度が整っているコールセンター求人が盛りだくさん！
リモートで働ける求人一覧→育児や家事で忙しい方におすすめ！わざわざ会社に行かなくても大丈夫♪
経験者におすすめの求人一覧→これまでの経験が活かせる！管理職や運営に携われる会社も多数掲載！
【コールセンターの研修って何をするの？】
【座学とロールプレイの2本立て】
多くのコールセンターでは、研修は大きく分けて以下の2ステップです。
・座学（ルール・マニュアル・基本操作の説明）
・ロールプレイ（実際の対応を想定した練習）
学生バイトでも丁寧に教えてもらえるので、事前知識がなくても心配はいりません。
ただし、「受け身」になると内容が頭に残らず、デビュー後に戸惑う原因になります。
【研修中に“やっておくべきこと”5選】
1. わからないことはその場で聞く
「今さらこんなこと聞いていいのかな…」と思って放置すると、後々もっと困ります。
質問は早めが正解。
周りも実は同じことで悩んでることが多いです！
周りも実は同じことで悩んでることが多いです！
2. マニュアルの“赤ペン”活用
ただ読むだけではなく、自分の言葉でメモを入れる・気づいたポイントを印付けることで、理解度が一気にアップします。
※あとで見返した時も役立つ“自分だけの教科書”になります。
3. ロールプレイは恥ずかしがらずに本気で
最初は噛んだり詰まったりして当たり前。
恥をかくのは研修中の特権！
本気で練習しておくと、本番での緊張が激減します。
4. 他の人の対応も観察する
自分の練習だけでなく、同期や先輩のロープレを見るのも学びの宝庫。
「この言い回しうまい」「ここで確認入れてるの安心感ある」など、いいところはどんどんマネしましょう。
5. 緊張したら深呼吸＋“1秒ポーズ”
研修中に緊張してもOK。大事なのは、自分を落ち着かせる方法を身につけることです。
おすすめは「話す前に1秒止まって呼吸する」こと。
慌てて早口になるのを防げますし、相手も聞き取りやすくなります。
【よくある質問】
Q：学生だと覚えるの遅くても大丈夫？
→大丈夫です！多くの職場は「最初は誰でもゼロから」と理解してくれています。
焦るよりも、“コツコツ覚える姿勢”を見せることが大事です。
Q：研修で怒られたりしますか？
→基本的に怒られることはありません。
むしろ「大丈夫？わからないとこある？」とサポートしてくれる環境が多いです。
Q：服装やメモの取り方にルールはありますか？
→特にありませんが、清潔感のある服装＋ノート持参＋書く姿勢は“やる気ある印象”を与えてくれます。
【まとめ】
学生バイトでも安心してスタートできるよう、研修期間はしっかり準備された内容になっています。
そして、研修中にやっておくべきことはこの5つ！
・わからないことはその場で聞く
・マニュアルに自分なりのメモを加える
・ロールプレイは本気で取り組む
・他の人のやり方も観察して学ぶ
・緊張した時の“落ち着くクセ”を作る
「緊張してたけど、研修が終わる頃には不安がなくなった」
そう思えるように、一つひとつ積み重ねていきましょう！
プルルでは、エリアや業種、メリットなど色んな条件で検索することができます！
今すぐ下のボタンから検索してみてくださいね♪